quality function deployment (awal)

Sedikit membicarakan tentang qfd, walaupun saya belum begitu jelas mengenainya. Saya baru membaca sedikit karena dulu hanya membaca sepintas, belum detil sehingga lupa.

Quality function deployment. Ada tiga kata di sini yang membentuk qfd yaitu quality = kuali-tas (bukan kuali sama tas, hehe), function = fungsi, deployment = (cek kamus dulu) penyebaran. Terjemahan ngawurnya qfd adalah penyebaran fungsi kualitas.

Saya kurang begitu mengerti kenapa dinamai seperti ini, yang pasti qfd merupakan suatu metode pengembangan produk dengan menyaring segala macam kebutuhan dan keinginan dari konsumen. Semakin banyak konsumen maka semakin banyak informasi-informasi yang menunjukkan kebutuhan dan keinginan mereka maka perlu dilakukan pemeringkatan berdasarkan prioritasnya. Pada tahap awal dari qfd ini dalam pengumpulan informasi dari konsumen yang berasal dari wawancara atau survey maka diagram afinitas boleh masuk, di sini ada penjelasan tentang diagram tersebut (walau agak sedikit jelas translasinya kurang diedit tapi gak apa-apa lah). Dalam buku manajemen industri karya irman hakim nasution disebutkan bahwa affinity diagram digunakan untuk mengumpulkan data, mengorganisasikan fakta, opini dan ide. Dengan alat ini maka akan merangsang untuk munculnya ekspresi bebas dari fakta dan opini yang kemudian akan dikelompokkan berdasarkan pertaliannya.